KLANTENSERVICE

Retourneren
Is het product toch niet helemaal wat je in gedachten had? Meld je retour aan door een mail te sturen aan info@keer.wtf en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van retour. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar het adres wat je via de mail zal ontvangen. Wij dienen de retour binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben. We zullen het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugstorten op jouw rekeningnummer als je de order al betaald hebt.

Ruilen
Wil je ruilen voor een andere maat? Dat is geen probleem! Meld je retour via info@keer.wtf aan. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar het adres wat je na het aanmelden van retour zal ontvangen.

LET OP: Vergeet bij aanmelding niet je ordernummer, product(en) en reden van retour te vermelden.

Nadat je jouw retour hebt aangemeld zorgen wij ervoor dat je de goede maat kan bestellen (mits deze op voorraad is).
Je ontvangt van ons (indien noodzakelijk) een kortingscode om de verzendkosten te dekken.

– Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen
– De kosten van retourzending zijn voor de afzender
– Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 7 dagen het bedrag terug storten op je rekening.

Mocht je toch nog vragen hebben over je bestelling of retour bij KEER? App dan met onze klantenservice via 06 12 51 41 75  of neem contact op via onderstaand contactformulier. We streven ernaar om binnen 24 uur jouw vraag te beantwoorden, hou er rekening mee dat onze mail in je spambox terecht kan komen.

Uw naam (verplicht)

Uw email (verplicht)

Onderwerp

Uw bericht